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키즈스콜레 공식몰 이용약관

키즈스콜레는 인터넷 상에서의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다.
회원님의 사생활에 관련된 정보를 보호하고, 불법적인 개인정보 유출 및 피해방지를 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

제1조 [목 적]

이 약관은 '(주)키즈스콜레' (전자상거래 사업자)가 운영하는 '키즈스콜레 공식몰'(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리. 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 「PC 통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」
제2조 [정의]
1. ① “몰”이란 (주)키즈스콜레 가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. ② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. ③ “회원”이라 함은 “몰”에 회원 등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. ④ “이용자”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. ⑤ “아이디(ID)”라 함은 “회원”의 식별과 제반 서비스 이용을 위하여 “회원”이 정하고 “몰”이 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
6. ⑥ “비밀번호(PASSWORD)라 함은 “회원”임을 확인하고 비밀 보호를 위해 “회원”에게 부여된 “아이디”와 일치되는 “회원” 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
7. ⑦ “키즈스콜레 포인트”라 함은 회원의 로그인, ID 추천, 게시판 글 등록, 이벤트 참여 등 몰이 정한 정책에 따라 회원에게 무상으로 제공되는 것으로, 회원은 몰이 정한 별도의 서비스를 이용하는 데 사용할 수 있습니다.
8. ⑧ “평생교육 디자이너”라 함은 상품 설명, 상품 활용 방법 및 상품 소개 등 고객관리를 주업으로 하는“키즈스콜레”와 판매 위임계약을 체결한 담당자를 말한다.
제3조 [약관의 명시와 설명 및 개정]
1. ① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 키즈스콜레 공식몰의 초기 서비스 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적 내용은 회원이 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. ② “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관 규제에 관한 법률」, 「전자 문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「방문판매 등에 관한 법률」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. ③ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “몰”의 초기 화면이나 팝업 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4. ④ 제3항에 의해 변경된 약관은 법령에 특별한 규정 기타 부득이한 사유가 없는 한 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 않습니다.
5. ⑤ 개정된 약관에 동의하지 않는 이용자는 “몰”에 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있습니다. 다만, “몰”이 제3항에 따라 이용자에게 개정 약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관 개정에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 개정 약관의 적용일자까지 개정 약관에 대한 거부 의사를 표현하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 제3항의 조치에도 불구하고 개정 사실을 알지 못함으로써 발생하는 이용자의 피해에 대하여 “몰”은 책임을 지지 않습니다.
6. ⑥ “몰”이 제공하는 서비스 내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관(이하 “개별약관”이라 한다) 또는 이용조건을 둘 수 있으며 “몰”은 필요한 경우 개별약관 또는 이용조건 등을 키즈스콜레 공식몰 등을 통하여 공지할 수 있습니다. 이용자는 해당 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 개별약관에 대한 별도의 동의절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 이 약관에 우선하며 미 경우 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다.
7. ⑦ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호 지침」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
8. ⑧ 이 약관의 규정이 대한민국 강행법규와 상충되는 경우에는 그 강행법규에 따릅니다. 이 경우 다른 조항의 효력에는 영향을 미치지 아니합니다.
제4조 [서비스의 제공]
1. ① “몰”은 다음과 같은 서비스를 수행합니다.
  1. 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
  2. 2. “몰”과 회원, “평생교육 디자이너”와 회원 간의 자기결정에 의하여 물품 매매 거래가 이루어질 수 있도록 사이버 거래장소를 온라인으로 제공 및 그 관련 부가서비스
  3. 3. 매매계약 체결 및 매매보호 지원 서비스
  4. 4. “몰”의 자사 브랜드 광고
  5. 5. 기타 “몰”이 정하는 서비스 또는 업무
2. ② “몰”은 회원과의 거래의 안정성 및 신뢰성을 증진시키는 도구를 제공하며, 회원과 상호 성립된 거래와 관련된 책임은 거래 당사자들 스스로 책임을 부담합니다.
3. ③ “몰”은 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 등의 내용을 변경할 수 있으며 이 경우 변경된 상품 등의 내용을 명시하여 현재의 상품 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
4. ④ 제3항의 경우 “몰”은 이로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 [회원가입]
1. ① 회원가입은 “이용자”가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원가입신청을 한 후 “몰”이 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. ② 회원가입 신청서에는 다음 사항을 기재해야 합니다. 1호부터 3호까지의 사항은 필수사항이며, 이외의 사항은 선택사항입니다.
  1. 1. “이용자”의 성명과 본인인증(휴대폰 인증번호)
  2. 2. “아이디”와 “비밀번호”
  3. 3. 성별, 생년월일, 전자우편 주소, 거주지 주소
  4. 4. “평생교육 디자이너”, 자녀 정보
  5. 5. 기타 “몰”이 필요하다고 인정하는 사항
3. ③ “몰”은 상기 “이용자”의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “몰”은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 “이용자”의 회원가입신청에 대하여 거절할 수 있습니다.
  1. 1. 가입신청자가 이 약관에서 금지하고 있는 행위를 하여 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  2. 2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
  3. 3. 허위의 정보를 기재하거나, “몰”이 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  4. 4. “이용자”의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
  5. 5. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
4. ④ “몰”은 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 가입신청의 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
5. ⑤ 제3항과 제4항에 따라 회원가입 신청에 대하여 유보하거나 거절한 경우, “몰”은 이를 신청자에게 즉시 알려야 합니다. 다만, “몰”의 고의 또는 과실 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 그러하지 않습니다.
6. ⑥ 회원가입 성립시기는 “몰”의 승낙이 “이용자”에게 도달한 시점으로 합니다.
제6조 [회원정보의 변경]
1. ① “회원”은 개인정보관리 화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. ② “회원”은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 직접 수정하거나 전자우편 기타 방법으로 “몰”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. ③ “몰”은 제2항에 따라 “회원”으로부터 변경사항 통지를 받은 경우, 지체 없이 이에 따라 개인정보를 변경합니다.
4. ④ “몰”이 제3항에 따라 변경하지 않음으로 인하여 발생한 “회원”의 손해에 대하여 배상합니다.
5. ⑤ “몰”은 “회원”이 제2항에 따라 수정하지 않거나 변경사항을 “몰”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제7조 [“회원”의 “아이디” 및 “비밀번호” 관리에 대한 의무]
1. ① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”에 관한 관리 책임은 “회원”에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. ② “회원”은 “아이디” 및 “비밀번호”가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 안 경우에는 이를 즉시 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내에 따라야 합니다.
3. ③ 제2항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
제8조 [“회원”에 대한 통지]
1. ① “몰”이 “회원”에 대한 통지를 하는 경우 “회원”이 지정한 전자우편 주소 등으로 할 수 있습니다.
2. ② “몰”은 “회원” 전체에게 통지를 하는 경우 10일 이상의 기간 동안 “몰” 사이트의 게시판에 게시하거나 팝업 화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 약관의 변경 또는 “회원” 본인과 관련된 중요한 사항에 대하여는 제1항에서 정한 통지를 합니다.
제9조 [회원탈퇴 및 자격상실 등]
1. ① “회원”은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. ② “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 “몰”은 회원자격을 일시적으로 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 이 경우 “몰”은 “이용자”에게 해당 사유를 통지합니다.
  1. 1. “회원” 가입 또는 변경 시 허위 내용의 기재
  2. 2. 타인의 개인정보 도용
  3. 3. “몰” 또는 제3자가 게시한 정보의 변경
  4. 4. “몰”이 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 사용, 송신 또는 게시
  5. 5. “몰” 또는 제3자의 저작권 등 지식 재산권에 대한 침해
  6. 6. “몰” 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  7. 7. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “몰”의 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
  8. 8. “몰”의 기술적 보호 조치를 회피 또는 무력화하는 행위
  9. 9. 기타 관계 법령에서 금지하는 행위 또는 공서양속에 반하는 행위
3. ③ “회원” 자격이 제한 또는 정지되었던 “회원”이 제2항 각호에서 금지한 행위를 반복하거나 그 “회원”에게 시정을 요구하였음에도 불구하고 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않은 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 다만, “회원” 자격이 제한 또는 정지된 후 6개월이 경과한 경우에는 위반행위의 반복으로 인정하지 않습니다.
4. ④ “몰”은 제3항에 따라 “회원” 자격을 상실시킨 경우 당해 “회원”에게 이 사실과 사유를 통지합니다. 다만 당해 “회원”이 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 소명하고, 그 내용이 정당한 경우 “몰”은 즉시 “회원”의 자격을 복구합니다.
5. ⑤ “몰”은 “회원”이 탈퇴하거나 회원자격을 상실하는 경우 “회원”의 개인정보를 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령에서 정한 범위와 절차에 따라 파기합니다.
제10조 [구매신청]
1. ① “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매 신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
  1. 1. 재화(상품) 등의 검색 및 선택
  2. 2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편 주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
  3. 3. 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
  4. 4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
  5. 5. 결제방법의 선택
  6. 6. 기타 회사가 별도로 정하는 절차

제11조 [계약의 성립]
1. ① “몰”은 제9조와 같은 구매 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
  1. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  2. 2. 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하거나 법령이 정하는 연령 제한을 위반한 경우
  3. 3. 회원자격이 제한·정지·상실된 회원이 구매 신청 한 경우
  4. 4. 재판매의 목적으로 상품 등을 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 재판매를 목적으로 한 구매로 판단되는 경우 등 키즈스콜레의 거래질서를 방해한 경우
  5. 5. 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
  6. 6. 기타 제반 법규에 위반되거나 이 약관 제9조에 위반되는 경우 등
2. ② “몰”의 승낙이 제13조제1항의 수신확인 통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. ③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제12조 [대금지급방법]
1. ① “몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급 방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
  1. 1. 폰 뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
  2. 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
  3. 3. 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제
  4. 4. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제
  5. 5. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
2. ② 구매대금 결제와 관련하여 “회원”이 입력한 정보 및 그와 관련된 책임은 “회원”에게 있으며, 재화 또는 용역이 청약 후 합리적인 일정 기간 내에 결제가 이루어지지 않는 경우 “몰”은 해당 주문을 취소할 수 있습니다.
3. ③ “몰”은 “회원”의 결제수단에 대하여 정당한 사용 권한 보유 여부를 확인할 수 있으며 필요한 경우 해당 거래 진행의 정지 및 소명자료를 요청할 수 있습니다.
제13조 [수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소]
1. ① “몰”은 “회원”의 구매 신청이 있는 경우 “회원”에게 수신확인 통지를 합니다.
2. ② 수신확인 통지를 받은 “회원”은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 구매 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 “회원”의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제16조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제14조 [재화 등의 공급]
1. ① “몰”은 “회원”고 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, “회원”과 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문 제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 “회원”과 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. ② “몰”은 “회원”과 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 “회원”의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제15조 [환급]

“몰”은 “회원”과 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제16조 [청약철회 등]
1. ① “몰”과 재화(상품) 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 계약 내용에 관한 서면을 교부받은 날 또는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 청약의 철회 및 계약의 해제(이하 “청약철회 등”이라 한다)를 할 수 있습니다. 다만, 그 서면의 교부 또는 수신확인의 통지를 받은 때보다 상품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품 등의 공급을 받거나 공급이 개시된 날부터 7일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 다만, 청약철회 등에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
2. ② “회원”은 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.
  1. 1. 회원이 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외함)
  2. 2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 인하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  3. 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  4. 4. 복제 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
  5. 5. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우(다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 제외함)
  6. 6. 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 동의를 받은 경우
  7. 7. 기타 사전에 회원과 협의하여 반품 및 교환 의무를 제외한 경우
  8. 8. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령에서 정하는 경우
3. ③ “회원”은 제1항 및 제2항에도 불구하고 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제17조 [청약철회 등의 효과]
1. ① “몰”은 “회원”으로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 “회원”에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. ② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 “회원”의 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “회원”이 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.
4. ④ “회원”이 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 “회원”이 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제18조 [배송, 교환, 반품, 환불 신청 등]

① DID를 설정 고객일 경우 : “평생교육 디자이너”를 통해 접수 가능합니다.
DID를 설정하지 않은 고객일 경우 : 키즈스콜레 고객섬김센터 1670-1448를 통해 접수 가능합니다.

② 교환/반품이 가능한 경우

1. 오 주문/고객 변심으로 인한 교환/반품의 경우
1. - 상품 수령 후 14일 이내 요청하셔야 하며, 상품의 손상이 없어야 합니다.(고객 반품 배송비 부담 : 제품 당 1만원)
2. - 제품 수령일로부터 14일 이후에는 손료를 지불하셔야 합니다.
3. - 상품 불량의 경우, 고객섬김센터 1670-1448를 통한 상담 후 처리 가능합니다.
4. - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시. 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 가능합니다.
2. 반품 시 손료 적용 기준
1. - 고객은 상품을 인수한 날로부터 반환한 날까지의 ‘별표’에 의한 통상 손료를 회사에 입금하여야 하고, 통상 손료와 기납입금은 상호 상계하도록 합니다.
2. ※ 별표(통상 사용률과 사용 손해율을 비교하여 높은 손율을 적용한다.)

*통상 사용률

통상 사용률
개월	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
손율(%)	20	23	27	30	40	50	60	70	80	90

*사용 손해율(반환 시의 손해금 비율)

사용 손해율
손율(%)	제품상태
20%	반환상태가 양호한 경우(내.외장에 파손도 없이 새 상품으로 판매가 가능한 경우)
50%	반환상태가 다소 불량한 경우(내.외장에 다소의 오,파손이 있어 새 상품으로 판매가 불가한 경우)
85%	반환상태가 몹시 불량한 경우(내,외장에 오,파손이 삼하거나 가필, 날인 등이 있는경우)

③ 교환/반품이 불가능한 경우
1. - 교환/반품 요청 기간이 지난 경우
2. - 고객의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
3. - 고객의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우
4. - 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
5. - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
6. - 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우(CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시)

제19조 [개인정보보호]
1. ① “몰”은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. ② “몰”은 회원가입 시 구매계약 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무 이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. ③ “몰”은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 단, 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 관련 법령에서 정한 사유가 있는 때에는 동의 없이 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.
4. ④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고. 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
5. ⑤ “몰”이 제2 3항과 제3 4항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 “회원”은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
6. ⑥ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인 정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
7. ⑦ “몰”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 처리하는 자를 최소한으로 제한하는 등 관련 법령에서 정하고 있는 안정성 확보 조치를 취할 의무를 집니다.
8. ⑧ “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
9. ⑨ “몰”은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수 수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
10. ⑩ “몰”의 사이트 이외의 링크된 웹사이트에서는 “몰”의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다. 링크된 웹사이트 및 상품 등을 제공하는 제3자의 개인정보 취급과 관련하여서는 해당 사이버몰 및 제3자의 개인정보처리 방침을 확인할 책임이 “회원”에게 있으며, “몰”은 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
11. ⑪ 기타 본 조에서 정하지 않은 “몰”의 개인정보처리와 관련한 사항은 “몰”이 마련한 “개인정보처리 방침”에 따릅니다.
12. [개인정보처리방침의 링크] : https://www.kidsschole.com/pages/policy/privacy

제20조 [“몰”의 의무]
1. ① “몰”은 관련 법령을 준수하고, “회원”으로부터 제기되는 의견이나 불만이 객관적으로 정당하게 인정될 경우에는 “회원”을 위한 고객 상담 센터를 운영하며 각종 민원의 해소를 위해 노력합니다.
제21조 [연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계]
1. ① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함 됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피 연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.
2. ② 연결“몰”은 피 연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업 화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제22조 [서비스의 중단]
1. ① “몰”은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수 점검 및 교체, 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. ② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 “회원” 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 “몰”의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 배상하지 아니합니다.
제23조 [정보의 제공 및 광고의 게재]
1. ① “몰”은 “회원”이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 게시판에 공지하거나 전자우편 또는 서신 우편, SMS, SNS· 메신저 메시지, 전화 등 (이하 “전자우편 등”)이라 한다)의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. “회원”은 법령에 따라 “몰”에게 부과된 의무 이행을 위한 절차 안내, 고객 문의 등에 대한 답변, 기타 거래 관련 정보를 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. ② “몰”은 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 포함된 전자우편 등을 수신한 “회원”은 수신 거절을 할 수 있으며, “몰”은 수신 거절을 위한 방법을 “회원”에게 제공합니다.
3. ③ “몰”은 “몰”이 직접 운영하는 사이트 이외에 다른 경로로 접근하거나 다른 도메인 등으로 접속하여 오류로 연결되는 “이용자”의 이용에 대하여 신뢰성을 보장하지 아니합니다.
제24조 [키즈스콜레 포인트]
1. ① “키즈스콜레 포인트”는 “회원”이 “몰”이 운영하는 이벤트 참여 등에 따라 “몰”에서 적립, 부여하는 포인트를 통칭하는 말입니다.
2. ② “키즈스콜레 포인트”의 유효기간은 1년이며, 포인트 부여 시 사용기간에 대해 별도의 사전 고지 또는 특약이 있는 경우에는 그 사용기간 이내에 사용하여야 합니다.
3. ③ “키즈스콜레 포인트”는 유효기간이 지나면 별도 안내 없이 소멸되며, 소멸 후 재지급이 불가합니다.
4. ④ “키즈스콜레 포인트”는 회원 탈퇴 시 미 사용한 포인트는 자동으로 소멸되며, “몰”은 포인트에 대한 별도의 보상을 하지 않습니다.
5. ⑤ 포인트 사용처 등은 당사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
제25조 [평생교육디자이너 지정]
1. ① “회원”은 회원가입 신청 시 “평생교육 디자이너”(상품 설명, 상품 활용 방법 및 상품 소개 등 고객 관리를 주업으로 하는 “키즈스콜레”와 판매 위임계약을 체결한 담당자)를 지정할 수 있다.
2. ② “회원”이 “평생교육 디자이너”를 지정한 경우 해당 “회원”의 정보를 “평생교육 디자이너”에게 제공할 수 있다 (“회원”의 연락처, 주소, 자녀 정보, 구입 이력 등)
3. ③ “회원”이 “평생교육 디자이너” 추천을 요청한 경우에는 “회원”의 주소와 근거리에서 활동하는 평생교육 디자이너”를 우선적으로 매칭한다.
4. ④ “평생교육 디자이너”의 지정은 “회원”의 선택사항이며, 선택하지 않은 경우에도 “몰”의 이용은 제한되지 않는다.
제26조 [저작권의 귀속 및 이용제한]
1. ① “몰”이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “몰”에 귀속합니다.
2. ② “이용자”는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보를 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. ③ “회원”이 창작하여 “몰”의 사이트 등에 게재 또는 등록한 게시물의 저작권은 제3자의 권리를 침해하지 않은 한 “회원”에게 속합니다. 다만, “회원”의 게시물에 대해 제3자로부터 저작권 및 기타권리의 침해로 이의가 제기된 경우 “회사”는 해당 게시물을 법령에 따라 게재 정지, 숨김 처리 또는 삭제할 수 있습니다.
4. ④ 제3항에 의해 “몰”에 손해가 발생하는 경우, 그 손해는 해당 게시물을 작성한 “회원”이 부담하며, 이 경우 “회원”은 “몰”을 면책시켜야 합니다.
제27조 [분쟁해결]
1. ① “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해 보상처리기구를 설치. 운영합니다.
2. ② “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. ③ “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해 구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁 조정 기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제28조 [재판권 및 준거법]
1. ① 이 약관의 해석 및 “몰”과 “회원”간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법률을 적용합니다.
2. ② 이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 “몰”과 “회원” 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.

운영정책

서비스의 이용제한
1. 가. 이용제한 사유에 해당하는 활동
  1. 1. 불법성 행위 및 활동
    
    - 불법 제품 또는 인터넷에서 판매 금지된 물품을 판매하거나 홍보
    
    - 범법 행위에 대한 동기 부여 및 실행에 도움이 되는 정보를 제공
    
    - 악성코드, 바이러스 등의 프로그램을 설치/유포하여 고객의 정상적인 카카오 서비스 이용을 저해하거나, 고객의 개인정보를 탈취 하려고 하는 경우
    
    - 방송, 음원, 영화, 만화 등 타인의 저작물을 당사자의 동의 없이 공유
    
    - 타인의 저작물을 불법적인 경로로 획득할 수 있는 정보나 방법을 제공 (예:무료 다운로드, 프리서버, CD키 공유 등)
    
    - 타인의 권리에 속하는 상표권, 의장권 등을 무단으로 침해
    
    - 내 게시물(전체 및 일부), 사진, 이미지를 무단 도용(불펌)
    
    - 타인의 개인정보를 포함하고 있는 내용을 작성
    
    - 타인의 개인정보 및 계정, 기기를 도용/탈취하여 서비스를 가입하거나, 이용하는 경우
  2. 2. 도배/광고/홍보/스팸 행위 및 활동
    
    - 동일한 내용을 동일 서비스 또는 여러 서비스에 반복적으로 등록 (행운의 글)
    
    - 타인의 동의 없이 타인의 게시글 또는 공간에 광고/홍보 및 방문 유도를 목적으로 상업적 내용을 등록/전송하거나 ‘공감’, ‘친구신청’ 등의 활동을 하는 경우
    
    - 상업적 또는 홍보/광고, 악의적인 목적으로 서비스의 시스템 취약점을 이용하여 서비스를 가입/활동하는 경우
  3. 3. 계정 거래/양도/대리/교환 활동
    
    - 계정 및 계정 내 콘텐츠를 타인에게 판매, 양도, 대여하거나, 타인에게 그 이용을 허락 또는 이를 시도하는 행위
    
    - 타인의 계정 및 계정 내 콘텐츠를 취득하기 위해 구매, 양수, 교환을 시도하거나, 이를 타인에게 알선하는 활동
    
    - 타인을 기망하여 타인의 계정 및 계정 내 콘텐츠를 탈취하는 행위
    
    - 회사의 컨텐츠를 복제(녹화, 녹음 등)하거나 복제프로그램을 실행하여 이를 시도하는 행위
    
    - 불법으로 복제한 콘텐츠를 판매, 양도, 대여하거나, 타인에게 그 이용을 허락 또는 시도하는 행위
    
    - 불법으로 복제한 콘텐츠를 취득하기 위해 구매, 양수, 교환을 시도하거나, 이를 타인에게 알선하는 행위
  4. 4. 서비스에서 금지하는 행위 및 활동
    
    - 정상적인 서비스 이용으로 볼 수 없는 다량의 계정 생성 및 서비스 가입/탈퇴, 반복적 유사 활동
    
    - 서비스 명칭 또는 “회사” 임직원이나 서비스와 관련한 운영진을 사칭하여 다른 고객을 속이거나 이득을 취하는 등 피해와 혼란을 주는 행위
    
    - 욕설/비속어/은어 등 통상적인 금기어 사용과 그 외 회사와 “고객”이 공유하는 상식과 사회 통념에 반하는 비정상적인 활동
  5. 5. 상기 외 기타 법령에 위반되는 행위 및 활동
2. 나. 이용제한에 해당하는 활동으로 간주되는 행위
  1. 1. 회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 2대 이상의 PC 또는 IP에서 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료시킬 수 있습니다.
  2. 2. 동일 ID로 마지막으로 로그인한 기기와 새롭게 로그인하는 기기가 다른 경우 회사는 본인인증을 통해 로그인 및 수강을 차단할 수 있습니다.
  3. 3. 회사에 부정이용자가 신고된 경우, 회사는 ‘지적재산권보호센터’에 기재된 바에 따라 제재 조치할 수 있습니다.
3. [부칙]
  
  이 약관은 2023년 02월 01일부터 시행합니다.

키즈스콜레 멤버십 약관

제1조 [목 적]

이 약관은 ㈜키즈스콜레(이하 “회사”라 한다)가 제공하는 유료 멤버십 서비스인 “키즈스콜레 멤버십 서비스” (이하 “본 서비스”라고 합니다)를 이용하는 회원과 회사 사이의 계약상 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 [용어 정의]
1. ① “본 서비스”란, 회사가 유료로 제공하는 멤버십 프로그램으로, 가입하는 멤버십 형태에 따라 센터 라이브러리에서의 도서 열람(대여 불가) 또는 리딩클럽 라이브러리에서의 도서 대여 등 본 약관에 따른 각종 혜택 및 관련 부가서비스 일체를 의미하며, 본 서비스는 월 단위로 가입 및 이용할 수 있습니다.
2. ② “회원”이란, 본 약관 및 이용료 결제에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 본 서비스에 가입한 사람을 의미합니다. 회원은 이용자 중 자녀 아동에 대하여 민법 등 관계 법령에 따라 대리할 권한이 있는 자로서 친권자(부모) 또는 후견인을 말합니다.
3. ③ “이용자”란 본 서비스를 실질적으로 이용하는 자로서, 본 서비스 계약을 체결한 회원 및 회원의 법률상 배우자와 자녀 아동을 말합니다.
4. ④ “혜택”이란, 이용자에게 제공되는 개별 서비스로 가입 형태에 따라 혜택이 구분됩니다.
  1. 1. 센터 라이브러리: 키즈스콜레 센터 내에서 도서를 자유롭게 열람 가능한 혜택을 말합니다. (대여는 불가)
  2. 2. 리딩클럽 라이브러리: 가입한 리딩클럽에서만 도서를 대여할 수 있는 혜택을 말합니다.
  3. 3. 공통: 그 외 전집 구매 할인, 리터러시 클래스 할인 등은 두 라이브러리 모두에게 혜택으로 제공됩니다.
5. ⑤ “이용료”란 본 서비스에 가입하여 본 서비스를 이용하고자 회원이 회사에 지불하는 금액을 의미합니다.
6. ⑥ “정기 결제”란 회원이 본 서비스를 매월 또는 일정 시기에 반복적으로 거래하기 위하여 미리 입력·등록한 결제수단 또는 결제정보로 매월 또는 일정 시기에 자동으로 결제하는 서비스를 의미합니다.
제3조 [약관 등의 명시와 설명 및 개정]
1. ① 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
2. ② 회사가 약관을 개정할 경우에는 회사의 홈페이지 등 회원이 접근 가능한 수단을 통하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 적용일자와 변경사유를 고지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
3. ③ 제2항에 따른 약관의 개정에 동의하지 않는 회원은 고지된 개정 약관의 효력발생일 전날까지 회사에 약관 개정에 동의하지 않는다는 의사표시를 하여야 하며, 회사가 고지하면서 변경약관의 효력발생일까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 안내하였음에도 회원이 효력발생일까지 명시적으로 거부의사를 표명하지 않을 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. ④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 [회원에 대한 자격]
1. ① 회원은 회사와 본 서비스의 이용계약을 체결하고 이용료를 납부하는 자로서, 반드시 만 19세 이상의 성인이어야 합니다.
2. ② 이용자는 회원 및 회원이 사전 가입 신청서에 등록한 만 14세 미만의 아동과 회원의 법률상 배우자로서, 실질적으로 본 서비스를 이용하고 그 혜택을 받는 자를 말합니다.
3. ③ 본 서비스의 멤버십 요금제는 회원이 등록한 이용자의 수에 따라 차등 적용되며, 각 요금제에 따른 서비스 제공 범위는 회사가 별도로 정하여 고지합니다.
4. ④ 회원은 서비스 가입 시 이용자의 정보를 정확하게 회사에 제공하여야 하며, 회사는 등록된 이용자 기준으로 멤버십 자격 및 서비스 이용 범위를 산정합니다.

제5조 [회원에 대한 통지]
1. ① 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원이 제공한 휴대전화번호, 전자우편주소, 주소 등을 이용하여 전화, 문자메시지, 이메일, 우편 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. ② 회사가 회원 전체에 대하여 통지를 할 경우 14일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항에 따라 개별 통지합니다.
제6조 [계약의 성립]

본 서비스에 관한 계약은 회사가 회원에게 개별 계약서를 교부하고, 회원이 해당 계약서에 서명 날인한 때로부터 효력이 발생합니다. 다만, 회사는 해당 회원이 이전에 회사에 손해를 끼친 이력이 있는 경우(장기 연체 이력 보유 회원 등) 계약을 해지할 수 있습니다.
제7조 [미성년자의 서비스 이용에 대한 특칙]
1. ① 본 서비스는 실질적으로 만 14세 미만 자녀 아동을 위한 콘텐츠 및 프로그램으로 구성되어 있으며, 이용계약 체결 및 회원가입은 반드시 해당 자녀 아동의 법정대리인이 가입 주체가 되어야 합니다.
2. ② 법정대리인은 자녀 아동을 대신하여 본 약관에 따른 모든 법률행위(회원 가입, 결제, 해지, 환불 요청 등)를 수행하며, 회사와 체결한 계약상의 권리 및 의무는 전적으로 법정대리인에게 귀속됩니다. 자녀 아동의 서비스 이용 중 발생한 모든 행위에 대한 책임은 법정대리인에게 있습니다.
3. ③ 회사는 만 14세 미만 자녀 아동의 정보를 수집 · 이용할 경우, 「개인정보 보호법」 제22조의2 제1항에 따라 법정대리인의 명시적 동의를 받은 후에만 이를 처리합니다.
제8조 [결제수단 및 결제 일자 등]
1. ① 회원은 계약서에 결제 수단 및 결제 정보를 입력하고 이용료를 결제하여야 하며, 이용료는 월 단위로 정기 결제됩니다.
2. ② 회원은 서비스 이용대금을 은행 자동이체 출금 또는 카드 자동결제 방식으로 납부하며, 만약 결제일에 지정결제수단의 잔액 부족 등으로 인해 결제가 실패된 경우 당일 이용계약이 자동으로 해지되며, 이 경우 제5조 제1항의 통지수단으로 회원에게 해지를 통지합니다. 이후 서비스를 계속 이용하고자 하는 경우, 신규 가입 절차를 다시 진행해야 합니다.
3. ③ 회원의 별도 동의에 따라 회원의 지정계좌 이외의 계좌에서도 상품대금을 이체할 수 있습니다.
4. ④ 정기 결제일은 회원이 본 서비스에 최초 가입한 날에 해당하는 일자로 자동 설정됩니다. 만약 특정 월에 결제일이 존재하지 않는 경우, 해당 월에 한하여 말일에 결제됩니다(예를 들어, 1월 31일 가입자의 정기 결제일은 2월 28일, 3월 31일, 4월 30일 등).
제9조 [회원혜택 및 이용 조건]
1. ① 회원은 본 서비스에 가입함으로써 아래의 혜택을 제공받습니다.
  1. 1. 라이브러리 이용 : 회원은 본 서비스 기간 동안 라이브러리 내 모든 도서를 이용할 수 있습니다.
  2. 2. 그림책 스토리텔링 무료 참여 : 회원은 라이브러리에서 주 3회 이상 진행되는 그림책 스토리텔링 프로그램에 무료로 참여할 수 있습니다.
  3. 3. 리터러시 클래스 할인 : 회원은 별도 도서 구매 없이 리터러시 클래스 수업을 이용할 수 있으며, 본 서비스의 할인 혜택이 적용됩니다.
  4. 4. 크래프트 클래스 할인 : 회원은 별도 도서 구매 없이 크래프트 클래스 수업을 이용할 수 있으며, 본 서비스의 할인 혜택이 적용됩니다.
  5. 5. 전집 할인 혜택 : 회원은 본 서비스 기간 중 매월 키즈스콜레몰에서 사용할 수 있는 전집 20% 할인 쿠폰을 제공받습니다.
2. ② 멤버십 요금제(월 이용료) 및 형태 (센터 또는 리딩클럽)에 따라 라이브러리의 이용 가능 인원 또는 범위, 혜택이 다를 수 있으며, 이에 대한 세부 내용은 회사가 별도로 안내합니다.
3. ③ 본 서비스는 회원 본인 및 배우자, 자녀 아동만 이용 가능하며, 그 외 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
4. ④ 회원이 라이브러리 내 반입한 소지품 등이 분실 또는 훼손된 경우에는 회사는 책임지지 않습니다.
5. ⑤ 회원이 회사에서 제공하는 본 서비스를 이용할 경우에는 QR코드를 제시해야 하며, 만약, 회원이 QR코드를 분실하였을 경우 지체없이 회사에게 그 사실을 통지하고 재발급을 받아야 합니다.
6. ⑥ 위 기준은 회사의 운영방침 또는 현장 여건에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 제3조에 따라 사전 고지합니다.
제10조 [리딩클럽 도서 대여 및 이용]
1. ① 회사는 회원에게 도서를 일시적으로 대여하며, 대여 권수 및 이용 기간은 회사가 사전에 정한 기준에 따릅니다.
2. ② 회원은 대여한 도서를 선량한 관리자의 주의로 사용하여야 하며, 낙서, 훼손, 오염, 찢김, 분실 등이 발생하지 않도록 하여야 합니다.
3. ③ 회원의 귀책사유로 인하여 도서가 훼손되거나 분실된 경우, 회사는 도서의 정가를 기준으로 산정한 손해배상금을 청구할 수 있으며, 회원의 요청이 있을 경우 배상 기준 및 근거 자료를 회원에게 제공합니다.
4. ④ 회원은 본 서비스 계약이 종료되기 전까지 모든 대여 도서를 반납하여야 하며, 계약 종료 이후에도 반납이 이루어지지 않은 경우 회사는 정해진 기한 내 반납을 요청할 수 있습니다. 기한 내 반납되지 않을 경우 회사는 정가 상당의 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제11조 [리딩클럽 도서의 연체 및 미 반납]
1. ① 회원은 대여 기간 내 도서를 반납해야 하며, 기한 내 반납하지 않을 경우 연체로 간주되어 회사는 일시적으로 대여 제한 또는 정지 조치를 취할 수 있습니다.
2. ② 반납 요청 이후에도 도서를 반납하지 않는 경우, 회사는 문자, 전화, 이메일 등을 통해 최소 2회 이상 사전 고지하며, 이후에도 반납되지 않을 경우 회수 조치 및 합리적 범위 내의 소재 확인 절차(주소지 방문 등)를 진행할 수 있습니다.
3. ③ 회사는 위 절차에 따라 발생한 연체 비용 등 실비를 회원에게 청구할 수 있습니다.
제12조 [계약의 해지]
1. ① 회원은 회사가 정한 절차에 따라 언제든지 본 서비스 계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
2. ② 마지막 정기결제일 이후 본 서비스 이용 이력이 있는 경우, 해지 효력은 다음 정기결제 예정일에 발생합니다.
3. ③ 본 조 제2항에 따라 정기 결제를 해지한 회원은 마지막으로 결제한 이용료에 해당하는 이용 기간 동안은 이용이 가능하며, 다음 결제일(익월)부터 이용료가 결제되지 않습니다.
4. ④ 단, 본 서비스 이용 이력이 전혀 없는 경우, 첫 자동 결제일 기준 30일의 이용 가능 기간 내 환불 요청 시 결제금액 전액(100%)이 환불되며, 다음 정기결제일 이후 환불 요청 시에는 위약금 10%를 공제한 금액(90%)이 환불됩니다.
5. ⑤ 본 조에 따라 본 서비스 계약이 해지될 시, 회원의 라이브러리, 리딩클럽, 할인 쿠폰 등의 혜택 사용이 제한되며, 사용하지 않은 할인쿠폰이 있는 경우 자동 소멸됩니다.
6. ⑥ 회사는 회원의 귀책으로 인하여 계약의 목적을 달성할 수 없게 된 경우 본 서비스 계약을 해지할 수 있습니다.
제13조 [회사의 권리와 의무]
1. ① 회사는 본 약관에 따라 본 서비스의 지속적이고 안정적인 제공을 위하여 최선을 다해 노력합니다.
2. ② 회사는 운영상, 기술상의 필요 또는 정책 변경 등 상당한 이유가 있는 경우에 이용료 및 혜택 구성 등을 포함하여 본 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있고, 변경 전 키즈스콜레 홈페이지에 관련 사항을 게시합니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 제5조에서 정한 방법으로 통지하고, 중대하거나 회원에게 불리한 변경 내용에 동의하지 않는 회원은 제 12조에서 정한 바에 따라 본 서비스 계약을 해지할 수 있습니다.
3. ③ 회사는 제2항에 따라 본 서비스의 이용료를 변경한 경우, 변경된 이용료가 결제되기 전에 회원에게 동의를 받아야 합니다. 회원이 이용료의 변경에 동의하지 아니할 경우, 해당 회원은 이용료가 자동 결제되지 아니하며, 이 경우 기존에 결제한 본 서비스 이용기간 종료 시에 이용계약이 해지됩니다.
4. ④ 회사는 회원이 체결한 계약에 관한 상품 제공 내역, 대금지급 현황 등의 확인을 요청한 때, 이를 합리적인 기한 내에 확인할 수 있도록 조치합니다.
5. ⑤ 회사는 회원으로부터 제기되는 불편사항 및 본 서비스의 문제점에 대해 정당하다고 판단될 경우 우선적으로 그 문제점을 합리적인 방법으로 해결합니다.
6. ⑥ 회사는 회원이 본 서비스를 이용하는 과정에서 행한 활동을 통해 생성된 정보를 통계자료 작성, 본 서비스의 홍보, 개선 및 적용 등의 목적으로 활용할 수 있습니다.
7. ⑦ 회사는 본 약관에서 정한 회사의 의무를 위반한 때 해당 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조 [회원의 의무]
1. ① 회원은 본 약관 및 회사가 본 서비스와 관련하여 통지하는 내용을 준수하여야 합니다. 회원이 약관 및 통지된 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 해당 회원은 귀책사유가 있는 범위 내에서 이에 대한 책임을 부담합니다.
2. ② 회사는 회원이 다음 각호의 금지행위를 하였을 경우, 7일간의 소명 기회를 부여하며, 해당 기간 내에 회원이 시정조치를 하지 아니하는 경우에는 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 본 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다. 또한, 해당 회원은 회사의 정책에 따라 향후 본 서비스 재가입 및 이용 신청이 제한됩니다.
  1. 1. 계약 체결 시 허위 개인정보를 등록(변경의 경우 포함)
  2. 2. 본 약관에 따른 권리, 의무의 전부 또는 일부를 타인에게 대여, 양도, 위임하는 행위
  3. 3. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  4. 4. 회사와 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  5. 5. 불특정 다수의 자를 대상으로 회사의 상품을 이용하여 영리목적으로 활동하는 행위
  6. 6. 타인의 명의를 도용하거나 타인의 결제 정보를 사용하여 본 서비스를 이용하는 행위
  7. 7. 본 서비스의 정상적인 운영 또는 다른 회원의 본 서비스 이용을 방해하는 행위
  8. 8. 본 서비스를 불법적인 목적이나 본 약관에 따른 목적 외의 부당한 목적으로 활용하는 행위
  9. 9. 회사로부터 대여한 도서를 고의 또는 과실로 훼손하거나 분실한 경우
  10. 10. 회사 임직원 및 다른 회원에 대한 폭행, 폭언, 성희롱 등 공서양속에 반하는 행위
  11. 11. 라이브러리 내 외부 물품 (음식물, 타사 도서, 위험 물품 등) 반입을 하는 행위
3. ③ 제2항의 해지는 회사가 정한 통지방법에 따라 회원에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
4. ④ 회사의 해지 및 이용제한에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 본 서비스의 이용을 재개합니다.
5. ⑤ 제 2항의 해지 또는 본 서비스 제한으로 환불이 필요할 경우 회사는 회원이 본 서비스의 이용료를 결제한 수단과 같은 결제수단으로 환불하며, 이 경우 본 서비스의 이용료에서 회원이 본 서비스 이용으로 받은 이익을 공제한 후 환불합니다. 이익을 공제하는 자세한 사항은 회사의 운영 정책에 따릅니다.
6. ⑥ 회원은 회사로부터 본 서비스 이용 및 이용료 결제를 위해 회원 본인의 정보를 최신으로 유지하여야 하며, 회사는 회원의 정보가 부정확하여 발생하는 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다.
제15조 [아동의 보호 및 안전에 관한 특칙]
1. ① 이용자 중 만 8세 미만의 자녀 아동은 단독으로 본 서비스를 이용할 수 없습니다.
2. ② 본 서비스는 법정대리인의 부재 시의 입장, 퇴장, 안전관리, 질병 및 사고 발생 시의 대응 등은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원에게 책임이 있습니다. 특히, 법정대리인이 자녀 아동을 단독으로 회사의 본 서비스 제공 장소에 방문하게 한 경우, 해당 상황에서 발생할 수 있는 예측 불가능한 위험에 대해 회사는 민·형사상 책임을 지지 않습니다.
3. ③ 법정대리인은 자녀 아동의 특이사항 등 사전에 회사가 알아야 할 정보를 제공할 필요가 있을 경우, 「개인정보 보호법」에서 규정하고 있는 정보 제공 방법 절차에 따라 회사에 제공하여야 하며, 허위 또는 미제공으로 인한 문제 발생 시 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. ④ 본 서비스 이용 중 자녀 아동의 안전이나 건강에 중대한 문제가 발생할 경우, 회사는 법정대리인이 제공한 정보를 확인 후 즉시 연락하며 필요시 의료기관 이송 등 긴급 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 소요 비용은 보호자에게 청구될 수 있으며, 보호자는 본 서비스에 대한 이해와 책임을 인지하고, 자녀 아동의 본 서비스 이용 과정 전반에 대한 감독 및 지도 의무를 부담합니다.
제16조 [지식재산권의 귀속 및 이용 제한]
1. ① 본 서비스와 관련된 콘텐츠(문서, 이미지, 디자인, 프로그램 등)의 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. ② 회원은 본 서비스를 통해 제공받은 콘텐츠를 회사의 사전 서면 동의 없이 복제, 배포, 송신, 전시, 판매, 2차적 저작 등에 사용할 수 없습니다.
3. ③ 본 조를 위반하여 발생한 모든 민·형사상 책임은 회원에게 있으며, 회사는 이로 인한 손해에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
제17조 [개인정보의 수집·이용 등]
1. ① 회사는 본 서비스 제공을 위하여 필요한 범위 내에서 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 수집 항목, 수집 목적, 보유기간 등 상세 사항은 회사가 운영하는 키즈스콜레 홈페이지 내 [개인정보처리방침]에 따릅니다.
2. ② 회사는 서비스 제공 또는 정산을 위하여 필요한 경우, 제3자에게 개인정보를 제공하거나 업무를 위탁할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 사전 동의를 받습니다.
3. ③ 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 관련 법령에서 정한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.

제18조 [서비스의 중단]
1. ① 회사는 다음 각 호의 경우로 인하여 본 서비스를 제공할 수 없는 경우 본 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있고, 본 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  1. 1. 본 서비스와 연관된 제3자(대행사, 제휴사, 기간통신사업자 등)의 불가피한 기술적 장애가 발생하는 경우
  2. 2. 본 서비스와 연관된 공사(설비의 보수 등)로 인해 라이브러리 이용이 불가능한 경우
  3. 3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
  4. 4. 국가비상사태, 천재지변, 전염병의 확산 또는 이에 준하는 불가항력적 사유
2. ② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 본 서비스 이용의 장애에 대하여는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임지지 않습니다.
3. ③ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 본 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임지지 않습니다.
제19조 [서비스의 종료]

회사가 본 서비스를 종료하고자 할 경우 회사는 종료일 30일전에 키즈스콜레 홈페이지에 본 서비스 종료 사실을 게시하고 제5조의 통지수단을 통하여 회원에게 통지합니다. 이 경우 회사는 회원이 본 서비스 종료일 전 마지막으로 결제한 이용기간에 대한 본 서비스 이용을 보장합니다. 단, 본 서비스 이용을 보장할 수 없는 경우 회원이 지불한 이용료에서 실제 사용한 기간 등 회원이 취득한 이익을 감안하고, 합리적인 범위 내에서 적용하는 소정의 기준율을 적용하여 차감한 후 환불합니다.

제20조 [손해배상]

회사 또는 회원이 본 약관을 위반하거나 고의 또는 과실로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책 당사자는 이용료의 환불 여부와는 별개로 자신의 책임과 비용으로 그 손해 전부를 배상하여야 합니다.
제21조 [재판권 및 준거법]
1. ① 본 서비스에 대한 불만, 분쟁처리 등은 콜센터 등 회원상담부서를 통하여 소비자분쟁해결기준에 의거하여 해결합니다.
2. ② 회원은 전항에 의하여 해결이 되지 않는 경우에 한국소비자원, 관할법원의 민사소송을 통하여 분쟁을 해결할 수 있습니다.
3. ③ 회사와 회원 간에 본 약관의 해석에 대하여 이견이 있을 경우 회사와 회원이 상호 협의하여 해결하거나 상관례에 따릅니다.
4. ④ 회사는 본 약관 외에 본 서비스에 관한 별도의 운영정책을 둘 수 있습니다.
5. ⑤ 본 약관은 한국법의 적용을 받으며, 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 서울중앙지방법원을 제1심의 전속 관할 법원으로 합니다.

1. [부칙]
  
  이 약관은 2025년 7월 23일부터 시행합니다.
  이 약관 시행일 이전에 체결된 계약에 대해서는 기존 약관이 적용되며, 시행일 이후 체결되는 계약부터 본 약관이 적용됩니다.

리터러시 클래스 약관

제1조 [목 적]

이 약관은 ㈜키즈스콜레(이하 “회사”라 한다)가 제공하는 “리터러시 클래스 서비스”를 제공받는 자(이하 “고객”이라 한다) 사이의 계약상 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 [정 의]
1. ① “리터러시 클래스 서비스(이하 “상품”이라 한다)”이란 계약기간 동안 회사의 컨텐츠(수업/교재) 이용을 총칭하는 상품입니다.
2. ② “고객”이란 회사와 상품과 관련한 이용계약을 체결한 사람을 의미합니다.
3. ③ “교재”란 수업을 듣거나 상품 관련 학습에 사용하기 위하여 회사가 제공하는 상품의 구성품인 학습자료를 의미합니다.
4. ④ “수업”이란 회사가 제공하는 교재 등을 이용하여 고객에게 제공하는 교습 행위를 의미합니다.
5. ⑤ “단위”란 회사와 고객 사이의 약정으로 회사가 계약의 주된 목적에 따라 고객에게 제공하기로 한 재화 등의 이행 기본단위를 정한 것을 의미합니다.
제3조 [약관 등의 명시와 설명 및 개정]
1. ① 회사는 「방문판매 등에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「소비자기본법」, 「학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
2. ② 회사가 약관을 개정할 경우에는 회사의 홈페이지 등 고객이 접근 가능한 수단을 통하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 적용일자와 변경사유를 공지합니다. 다만, 고객에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
3. ③ 제2항에 따른 약관의 개정에 동의하지 않는 고객은 고지된 개정 약관의 효력발생일 전날까지 회사에 약관 개정에 동의하지 않는다는 의사표시를 하여야 하며, 회사가 고지하면서 변경약관의 효력발생일까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 안내하였음에도 고객이 효력발생일까지 명시적으로 거부의사를 표명하지 않을 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. ④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 [고객에 대한 통지]
1. ① 회사는 고객에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 고객이 제공한 휴대전화번호, 전자우편주소, 주소 등을 이용하여 전화, 문자메시지, 이메일, 우편 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. ② 회사가 고객 전체에 대하여 통지를 할 경우 14일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 고객 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항에 따라 개별 통지합니다.

제5조 [계약의 성립]
1. ① 상품에 관한 계약은 회사가 고객에게 개별 계약서를 교부하고, 고객이 해당 계약서에 서명날인한 때로부터 효력이 발생합니다. 다만, 고객이 계약서에 서명날인을 완료하였더라도 회사는 해당 고객이 이전에 회사에 손해를 끼친 이력이 있거나(장기연체 이력 보유 고객 등), 제15조 제1항의 해지대기 상태인 계약 내역이 있는 경우 계약체결을 거절할 수 있습니다.
2. ② 계약의 성립에 따라 제공되는 상품의 단위는 1월(月)로 합니다.
제6조 [상품대금의 납부]
1. ① 고객은 개별 계약서에 기재된 약정 조건에 따라 상품대금을 약정한 날짜에 회사에 납입하여야 합니다.
2. ② 고객이 제공한 자동이체 지정계좌나 자동결제 지정카드에서 출금되거나 결제된 금액은 본 계약의 대금 지급을 위한 것으로 간주되며, 결제일 현재 잔액 부족인 경우에 회사는 결제일 이후 은행 자동이체의 경우, 5일 이후 재결제를 시도하며, 카드 자동결제의 경우 등록된 카드 정보로 3일 이후까지 매일 주기적으로 재결제를 시도합니다. 또한 고객의 지정계좌 이외의 계좌에서도 고객의 동의에 따라 미납된 상품대금을 실시간으로 즉시 이체할 수 있습니다.
3. ③ 회사는 계약 해지로 인해 발생한 위약금이 즉시 납부되지 않을 경우, 고객에게 연락 가능한 수단을 통해 납부를 요청할 수 있습니다.
4. ④ 고객이 회사에 납부해야 할 금액을 연체할 경우, 관련 법령 및 회사 관리지침에 따라 채무불이행정보에 등록될 수 있습니다.
제7조 [교재의 배송]
1. ① 회사는 계약 성립 이후 결제가 완료되면 당월 배송일에 수업 진행지로 수업에 필요한 교재를 인도하며, 교재 배송에 소요되는 경비는 고객에게 따로 청구되지 않습니다.
2. ② 회사는 수업 진행지로 교재를 택배 등의 물류 방법을 이용하여 발송합니다. 수업 진행지로 교재가 도착한 시점을 교재 배송의 완료로 간주합니다.
제8조 [교재의 교환]
1. ① 고객은 배송 교재가 고객의 과실 없이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 또는 객관적인 기준에 의한 파본인 경우 회사에 교재의 교환을 요청할 수 있습니다.
2. ② 고객은 제1항에 따른 교재 교환 접수를 희망하는 경우, [배송이 완료된 날로부터 7일 이내에] [키즈스콜레 고객센터]에 교환 접수를 신청하여야 합니다.
3. ③ 키즈스콜레 홈페이지(www.kidsschole.com) 고객센터 메뉴의 자주 묻는 질문 [도서 A/S 및 구매]에서 교재 A/S 및 교환 규정 확인 가능합니다.
제9조 [회사의 의무]
1. ① 회사는 관련 법령을 준수하고 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 하여야 합니다.
2. ② 회사는 고객이 체결한 계약에 관한 상품 제공 내역, 대금지급 현황 등의 확인을 요청한 때, 이를 합리적인 기한 내에 확인할 수 있도록 조치합니다.
3. ③ 회사는 계약의 이행과 관련하여 고객으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 합리적인 방법으로 처리합니다.
4. ④ 회사는 본 약관에서 정한 회사의 의무를 위반한 때 해당 위반으로 인하여 고객이 입은 손해를 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제10조 [고객의 의무]
1. ① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
  1. 1. 계약 체결 시 허위 개인정보를 등록(변경의 경우 포함)
  2. 2. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  3. 3. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  4. 4. 불특정 다수의 자를 대상으로 회사의 상품을 이용하여 영리목적으로 활동하는 행위
  5. 5. 타인의 정보 도용
  6. 6. 기타 사회통념상 부정한 행위
2. ② 회사는 고객이 본 약관에서 정한 고객의 의무를 위반한 때 계약을 해지할 수 있습니다.

제11조 [상품의 변경]

회사는 합리적인 사정이 있는 경우 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품의 내용을 변경할 수 있으며, 제공되는 상품의 내용이 변경될 경우에는 그 사유를 제4조 제1항에 따라 고객에게 통지합니다.
제12조 [청약철회 등]
1. ① 고객은 교재가 배송 완료된 날로부터 14일 이내에 「방문판매 등에 관한 법률」 제8조 제1항에 따라 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 단순변심 등 고객의 귀책으로 인한 계약 철회의 경우에는 반품에 소요되는 비용(왕복 배송비)이 부과될 수 있습니다.
2. ② 제1항에도 불구하고, 고객이 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 청약의 철회를 할 수 없습니다.
  1. 1. 고객에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 포함되지 않음)
  2. 2. 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. ③ 고객이 제2항에 해당하여 방문판매법에 따라 청약철회를 할 수 없는 경우에도, 회사가 별도로 청약철회를 승낙한 경우에는 청약을 철회할 수 있습니다.
제13조 [청약철회 등의 효과]
1. ① 고객이 제12조에 따라 청약철회를 한 경우, 회사는 지급받은 대금 중 제12조 제1항에 따라 발생한 왕복 배송비를 제외한 나머지 대금을 환급합니다.
2. ② 고객이 제12조 제3항에 따라 청약철회를 하는 경우로서 고객의 책임있는 사유로 상품이 멸실되어 반환하지 못하는 경우 또는 고객의 책임있는 사유로 상품이 훼손되거나 사용으로 인하여 가치감소가 발견된 경우 등에는 해당 상품의 가액이 고객에게 청구되며, 청구금액 지급이 완료된 이후 회사는 지급받은 대금을 환급합니다.
3. ③ 회사는 제1항에 따라 대금을 환급함에 있어서 고객이 기지불한 대금 결제방법과 동일한 방법으로 환급을 진행하며, 동일한 방법으로 환급이 불가능한 경우에는 고객에게 개별통지합니다.

제14조 [계약의 해지]
1. ① 고객은 계약의 해지를 요청할 수 있습니다. 다만 교재가 배송 완료된 날로부터 14일 이내에 계약해지를 신청한 경우에는 본조에도 불구하고 제12조 내지 제13조가 적용됩니다.
2. ② 고객이 제14조 제1항에 따라 해지신청을 하거나, 회사가 제10조 제2항, 제14조 제5항 또는 제15조 제2항에 따라 계약을 해지하는 경우, 회사는 상품의 공급을 중단하고 위약금(이하 “위약금 등”이라 한다)을 책정하여 고객에게 청구합니다. 다만, 무약정 계약의 경우 위약금 등이 부과되지 않으며, 교재가 출고된 이후에 해지를 한 경우, 제12조 제1항에 따라 발생한 왕복 배송비를 제외한 나머지 대금을 환급합니다.
3. ③ 제2항에 따라 회사가 고객에게 청구하는 위약금의 내용은 해지 신청 시점의 잔여 대금의 10%이며, 위약금의 구체적인 금액은 해지신청 이후 고객에게 개별 안내됩니다.
4. ④ 고객이 제2항에 따라 안내된 위약금 등을 완납한 때 해지처리가 완료됩니다.
5. ⑤ 회사는 고객의 귀책으로 인하여 계약의 목적을 달성할 수 없게 된 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
제15조 [해지 대기]
1. ① 상품 결제일 이후 매월 말일 기준 5일 전(이하 “결제 마감일”)까지 대금 지급이 이루어지지 않을 경우, 회사는 결제 마감일 익일에 해지 대기 상태로 변경됨을 고객에게 개별 통지(이하 “해지대기 통지”) 합니다. 다만, 무약정 계약의 경우 결제 마감일까지 대금 지급이 이루어지지 않으면 결제 마감일 익일 즉시 해지됩니다.
2. ② 제1항에 따라, 계약을 유지하고자 하는 경우 결제 마감일까지 대금을 지급하여야 하며, 해당 날짜까지 대금 지급이 이루어지지 않을 경우 결제 마감일 익일에 해지 대기 상태로 변경됩니다.
3. ③ 제2항에 따라 계약이 해지 대기 상태로 변경된 후에는 기존 계약의 갱신이 불가능하며 신규 계약의 체결만 가능하고, 고객이 제14조 제2항에 따라 안내된 위약금 등을 완납한 때 해지처리가 완료됩니다.
4. ④ 제1항의 해지 대기 상태의 계약이 유지중인 고객은 제14조 제2항에 따라 안내된 위약금 등을 미납한 경우 회사의 리터러시 클래스 상품을 포함한 전 상품에 대한 이용계약 체결이 거절될 수 있습니다.
제17조 [면책]
1. ① 회사는 천재지변, 불가항력, 기타 회사의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 상품을 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
2. ② 회사는 고객의 귀책사유로 인하여 발생한 상품 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. ③ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 간에 상품을 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제18조 [분쟁의 해결 등]
1. ① 회사는 상품의 하자로 인하여 발생하는 고객의 피해보상, 상품에 대한 불만, 분쟁처리 등은 콜센터 등 고객상담부서를 통하여 소비자분쟁해결기준에 의거하여 해결합니다.
2. ② 고객은 전항에 의하여 해결이 되지 않는 경우에 한국소비자원, 관할법원의 민사소송을 통하여 분쟁을 해결할 수 있습니다.
제19조 [재판권 및 준거법]

본 약관은 한국법의 적용을 받으며, 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 서울중앙지방법원을 배타적 전속적 제1심 법원으로 하여 해결합니다.