키즈스콜레 소식

꼭 알아야 하는 소식! 놓칠 수 있는 이야기!
커넥츠 키즈스콜레가 한 곳에 모두 모아 보여드려요.

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5 2020-08-14 [공지] 8/17일 임시공휴일 고객섬김센터 휴무 안내

안녕하세요 :) 에스티유니타스 키즈스콜레입니다,

오는 2020년 8월 17일(월)은 정부가 지정한 임시휴무일로, 키즈스콜레 고객섬김센터 또한 휴무가 예정되어 있습니다.

키즈스콜레 관련 문의사항이 있으신 경우, 1:1 문의하기에 남겨주시면 8월 18일(화)부터 순차적으로 답변드리겠습니다.

▶ 1:1 게시판 글쓰러가기
https://www.kidsschole.com/customer/board/counseling_writing

감사합니다.
 

4 2020-06-17 [공지] 커넥츠 이메일 회원 전환 관련 사전 안내 및 공지

이메일회원전환공지.png  

안녕하세요, 키즈스콜레입니다.
보다 나은 서비스 이용을 위해 모든 커넥츠 아이디가 이메일 계정으로 전환될 예정입니다.
이메일 계정 전환 및 커넥츠의 이용약관 내용에 대한 재동의 절차가 진행될 예정임을 사전 안내 드립니다.
 
 
시행일시: 2020년 6월 24일
(일간대치동/키즈스콜레/튜터닷컴/스카이에듀/커넥츠북: 2020년 7월 7일)


*이메일 아이디로 전환 이후 기존 아이디 회원으로 재전환은 불가합니다.
**기존 커넥츠 아이디로 구매하신 상품 이력은 전환한 이메일 아이디로 자동 이관됩니다.
***자세한 사항은 아래 사진이나 첨부파일을 확인해주시기 바랍니다.


 

3 2020-06-15 ★ 100일 독서 필독사항 요약 내용

키즈_100일독서_규정집.pdf

100일 독서 프로그램 진행 시,
반드시 읽어보셔야 할 내용을 요약, 정리했습니다 :)
보다 자세한 사항은 아래 공지사항을 참조해주세요!











2 2020-09-07 ★ 100일 독서 필독 유의사항

성장일기 및 독후활동 확인.png 성장일기 및 독후활동 확인.png 키즈_100일독서_규정집.pdf

100일 독서 신청기간 안내
(2020년 1월 이후 구매자부터 적용)
1. 고객이 전집기준 100권을 일시불로 구매한 월에서 +11 개월 이내에 미션 신청을해야 합니다. (* 2020년 1월 이후 구매자부터 적용)
- 각 월의 1~20일 사이에 일자를 선택하여 미션을 진행해야 하며 20일이 지나면 신청이 불가 합니다.
2. 구매한 월에서 +11 개월이 지난 후 에는 미션 진행이 불가합니다.
- 출산, 병원입원, 해외여행, 각종 천재지변 등 개인사의 경우가 있더라도 연장은 불가합니다.
- 200권 300권 이상 구매자도 동일하게 적용됩니다.
- 신청 기간이 지나면 어떠한 사유가 있더라도 미션진행이 불가하오니 꼭 구매한 월과 미션시작 가능 기간을 미리 체크해주셔야 합니다.
- 고객님의 불찰로 미션진행을 하지 않은 전집은 미션을 진행할 수 없음을 유의하셔야 합니다.
- +11개월 유효기간 이전 따로 안내문자가 나가지 않으니 구매 월 및 유효기간을 미리 확인 부탁드립니다.
3. 구매월이 다른 전집과는 미션 진행이 불가합니다.
- 전집 구매후 차월에 전집 일부 교환을 했을 경우는 꼭 고객 섬김센터로 확인 후 미션 진행이 가능합니다.
4. 미션 시작일 설정은 키즈스콜레 마이페이지에서 설정 할 수 있으며 미션을 신청하신 월의 미션기간(1~20일) 내 1번만 수정 가능합니다.
- 날짜 지정 후 일기 작성 및 URL 업로드를 하시지 않았더라도 날짜가 수정된 것으로 기록이 남겨지니 신중히 일자를 선택해 주세요.
- 미션 시작일 재설정 시 이전 작성한 기록은 모두 지워집니다.
5. 각 월의 프로모션 중 차월에 바로 시작해야 하는 경우는 미션 신청일을 유의해 주세요.
* 신청월에 따라 환급금액 및 추가 선물지급이 달라질 수 있습니다
★ 고객센터를 통한 수기 신청이 필요하신 경우 고객센터 운영시간내에 문의하셔야 처리 가능합니다. 
ㄴ매달 20일이 주말 및 공휴일인 경우 고객센터 휴무일로 운영을 하지 않고 있으니, 20일 전 평일에 꼭 문의 부탁드립니다.
EX) 9/20(일) > 9/18(금) 오후 4시까지 고객센터로 수기 신청 접수 (9/21(월) ~ 고객센터로 요청 시 처리 불가)
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100일독서 전체 유의사항
- 미션시작일은 단 1회만 재설정이 가능하며, 재설정 시 이전 작성한 모든 기록은 지워지고 새롭게 시작됩니다.
- 일기 작성 후, 최종 완료 버튼은 필수입니다. 스탬프 꼭 확인 필요 합니다. 
- 독서성장일기, 독후활동, 그물독서 활동은 1일 1회씩만 업로드 됩니다.
- URL 주소 및 등록한 도서명 수정은 당일 1회에 한해 고객 섬김 센터를 통해서만 가능 하며, 시간 외 수정(18시 이후) 은 명일 12:00 까지만 가능합니다. 
- 미션 도서 선택 후 등록하신 도서와 다른 도서의 게시물을 업로드하실 경우 조건 미충족으로 실패처리됩니다. 업로드 이후 도서명 / URL이 정확시 등록되었는지 꼭 확인해주시기 바랍니다. 
- 독서활동50회 + 그물독서10회  총60회 중, 불량 작성 3회까지는 미션성공이나, 3회 초과 시, 1% 리딩 장학금 미지급됩니다.  
100일독서 새내기 미해당 새내기의 경우 재검수 없음 ] 
- 2019년 03월 구매 건부터는 100일 독서 진행 중이 아니라면, 신청 유예 없습니다. 200일, 300일 독서도 100일 독서 마친 후 차월 진행해야 합니다.
(예시 : 2019년 3월 20일 100일독서 미션이 끝난 경우 2019년 4월에만 200일독서 신청가능)
- 미션을 신청하셨던 이력이 있는 도서는 동일한 전집을 다시 구매하시더라도 100독 미션 신청이 불가합니다.
(예시 : 스텝스 본책세트or 풀세트로 미션 참여 했던 이력이 있다면 동일상품을 포함하여 분리세트인 스텝스 1,2단계 세트로도 미션 참여 불가)
- 출산준비, 병원입원, 해외여행 시차로 인한 미작성, 각종 천재지변 등 개인사의 경우가 있더라도 100일 독서 신청기간을 연장해 드릴 수 없습니다. 
- 2019년 3월1일 이전 200일 300일 독서 구매자분들까지는 유예기간 11개월입니다.  
(예시 : 1월에 구매 > 1월 건으로 100일 독서 진행 > 2월 추가 구매 시 내년 1월 까지 신청 가능) 
추가구매건으로 진행원할 경우 고객섬김센터로 필히 신청필요)
- 미션 진행현황은 미션을 완료하면 실시간으로 반영되니, 반드시 미션 완료 후 미션이 잘 등록되었는지 확인 부탁 드립니다. 
- 23시 59분 이전까지 미션완료하기 최종 버튼을 모두 누르셔야 그날의 미션으로 인정됩니다. 00:00부터는 자동으로 다음날로 넘어가니 시간을 꼭 확인 해 주세요. 시스템으로 날짜가 입력되어 수동변경이 절대 불가합니다. ( 여유롭게 미리 등록 부탁 드립니다. )
- 작성된 미션 중, 우수 미션은 키즈스콜레 100일 독서 후기 내용으로 사용될 수 있습니다. 
- 1인(고객번호 1개당)당 최대 3회까지(300일 독서)까지만 포인트 환급이 진행됩니다.
- 검수가 진행되는 워킹데이 10일은 게시물을 수정하실 수 있는 유예기간이 아닙니다. 검수는 업로드한 시점부터 바로 진행될 수 있으니 정확한 게시물로 업로드 되었는지 꼭! 확인해주세요.
- 이미 검수가 완료된 독서활동 중 조건 미충족 건에 대해서는 재검수 및 포인트 지급이 이뤄지지 않습니다. 
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100일 독서 미션 진행 방법

(성장일기 및 독후활동 작성 확인은 첨부된 사진을 참고해주세요)

● 성장일기 성공조건
- 일기 작성시 50자 이상(2-3문장) 1번 ~ 3번 쓰기는 필수입니다.
● 작성 시 유의사항
1. 일기작성 시 이모티콘을 사용하면 오류가 발생합니다. 유의해주세요!
2. 일기 작성 전 아이가 읽은 도서를 선택하게 되는데, 한번 선택한 도서는 다시 선택 불가합니다.
3. 등록한 도서명과 작성한 성장일기 내용이 다를 경우 실패처리됩니다.
4. 일기 작성시 1~3번은 필수 작성해야 하며, 작성 후 최종 완료버튼을 눌러야 인정됩니다.
* 임시저장만 한 것은 미션 실패로 처리되며, 임시저장된 도서에 대한 삭제를 원하시는 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다. (도서를 삭제한다고 하여 실패된 성장일기에 대한 재 작성이 되는 것은 아니며, 단순히 도서를 다음 성장일기에 사용하실 수 있도록 처리됩니다.)
* 성장일기를 쓰신 후, 반드시 내 페이지에서 업로드가 정상적으로 되었는지 확인하셔야 합니다. ( 날짜 / 도서명 / 일기 내용 확인! )
* 어떠한 사유가 있더라도 지난 독서성장일기에 대한 정정은 불가합니다. (도서명 / 내용 등)
※단, 잘 못 등록한 도서명 수정은 당일 1회에 한해 고객 섬김 센터를 통해서만 가능 하며, 시간 외 수정(18시 이후) 은 명일 12:00 까지만 가능합니다.
4. 23시 59분 이전까지 “오늘의 미션완료하기” 최종 버튼을 모두 누르셔야 그날의 미션으로 인정됩니다.
* 00:00부터는 자동으로 다음날로 넘어가니 시간을 꼭 확인 해 주세요. 시스템으로 날짜가 입력되어 수동변경이 절대 불가합니다. ( 여유롭게 미리 등록 부탁 드립니다. )
5. 일기 작성 시 불량 작성을 할 경우 미션 성공처리가 불가합니다.
- 성장일기와 관련 없는 내용(노래가사 등)의 글을 적은 경우
- 글자수를 채우기 위해 ㅎㅎㅎㅎㅎ, ㅋㅋㅋㅋㅋ 의 반복사용이나 글과 맞지 않는 내용으로 채운 경우 (5회 이상 반복 금지)
-  이전에 썼던 내용을 복사하여 넣는 경우
※ 성장일기 불량 작성건은 미션이 종료되고 환급 전 최종 검수 시 실패처리됩니다.
6. 시스템 오류 시, 오류 내용에 대한 정확한 캡쳐 화면 혹은 증빙자료가 있어야 합니다.
- 시스템 오류에 대한 증빙이 없을 경우 어떠한 경우에도 미션을 인정해 드릴 수 없습니다.
- 오류 건이 키즈스콜레 홈페이지의 문제임이 확실한 경우에만 인정을 해드릴 수 있습니다.
- 합성 사진 및 확인이 애매한 사진은 인정이 불가 합니다.
- 오류 건에 대한 신고는 날짜와 시간이 보이는 사진 이어야 합니다.,
ㄴ시간확인이 되어야 시스템에서 오류를 확인할 수 있기 때문에 날짜와 시간이 보이는 사진이어야 합니다.
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● 독후활동 성공조건
- 글자수 300자 이상(공백, 이모티콘 제외) 필수
- 도서사진 1컷( 표지/내지 )이상 필수, [도서 제목 확인 가능해야 함
- 책과 함께 진행한 활동사진(만들기,그리기, 체험활동 등) 3컷이상 필수, 결과물 혹은 놀이를 하는 모습 1컷 이
활동사진에는 읽은 책(등록도서)과 함께 찍은 사진이 1장이상 필수입니다..
(책 표지 혹은 내지 
80% 이상 노출되어야 합니다. ) - 워크북도 마찬가지입니다
● 작성 시 유의사항
1. 독서성장일기, 독후활동, 그물독서활동 URL은 1일 1회씩만 업로드 됩니다.
2. 미션 URL 클릭 시 정해진 분량 ( 미션 성공 조건 충족 ) 내용이 있어야 합니다.
- URL생성만 하고 글을 작성하지 않거나 업로드된 사진이 없는 경우는 불량 작성으로 간주합니다.
3. 불량 작성일 경우 미션 성공처리가 불가합니다.
- 이전에 사용 했거나 그물독서 내용을 복사하여 넣은 경우
- 독후활동과 그물독서 활동 장소사진이 동일한 경우
- 개인의 블로그가 아닌 타인의 블로그 URL을 입력한 경우
- 미션기간 중 작성한 글이 아닌 글의 URL을 입력한 경우
  (과거 작성 글은 인정되지 않음)
- 잘못된 URL 주소를 입력하거나 비공개. 친구공개 게시물인 경우 
  (전체 공개글만 확인 가능 / 비공개 및 친구공개로 게시물 확인 불가 시 조건 미충족으로 실패 처리됨)
* SNS의 최근 게시물 URL이 아닌 선정 도서와 맞는 활동을 한 게시물 자체의 URL로 업로드해주셔야 합니다. 
4. 도서사진들을 올릴 경우 도서를 구분하기 위해 표지(책 제목)가 나올 수 있도록 사진 촬영 해주시길 바랍니다.
5. URL 주소 및 등록한 도서명 수정은 당일 1회에 한해 고객 섬김 센터를 통해서만 가능하며, 고객섬김센터 운영시간(월~금 09:00~18:00) 외 수정(18시 이후) 은 키즈스콜레 상담톡으로 명일 12:00 까지만 가능합니다.
- 공휴일에 올린 URL, 도서명 수정은 공휴일 다음날 12:00 까지 수정가능 합니다.
6. 워크북을 활용하여 독후활동 결과물 및 활동을 하는 것은 가능합니다.
- 단 스텝스 테라피 북 100일독서 진행 시 독후활동은 플레이북과 아트테라피북을 모두 사용하셔야 됩니다.
(모두사용 시 최대 40회 인정 / 사진에서도 메인도서와 함께 테라피북 두권 모두 확인되어야 함)
- 밤비노, 미니루크, 주니어루크 KIT 사용은 100일독서 독후활동 사진으로 인정 불가합니다.
- 디딤돌 만지는 수학 (풀세트 27권)의 경우는 교구사용이 독후활동 사진으로 인정이 가능합니다.
- 워크북으로 활동하더라도 [메인도서 + 워크북] 표지 혹은 내지가 80%이상 노출되어야 합니다.
7. 책을 읽기 전 활동사진은 인정 불가입니다. ( 예시 : 겨울에 책을 읽고 지난 여름방학 체험 혹은 여름휴가 사진 )
8. 이미 검수가 완료된 독서활동 중 조건 미 충족 건에 대해서는 재검수가 불가합니다. 또한 포인트 지급도 이루어지지 않습니다.
9. 활동 사진을 올릴경우 읽은 책과 찍은 활동사진이 1장이상 필수입니다. ( 표지 혹은 내지 80% 이상 노출)
- 단순히 책만 읽는 모습은 활동 및 결과물 사진이 아닙니다.
- 사진에서 활동한 모습이 명확히 판단 불가할 경우(녹음, 듣기 및 책 고르기 등) 실패 처리됩니다. 
- 체험활동 시, 책을 가져가서 함께 찍은 것은 인정이 됩니다.
- 활동 시 결과물을 전혀 만들 수 없는 영아의 경우 부모가 대신 만든 결과물 혹은 체험활등으로 아이와 읽은 책과 놀이 하는 사진은 인정이 됩니다
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● 그물 독서활동 성공조건
- 글자수 500자 이상 (공백, 이모티콘 제외) 필수, 메인 기본도서(키즈스콜레 구매 책) 1권 사진 1컷이상 (표지/내지) 필수, 연계도서(자유 도서) 2권 2컷 이상 필수 [도서 제목 확인 가능해야 함], 활동사진 2컷 필수, 동영상 10초 이상 필수.* 활동사진에는 읽은 책(등록도서)과 함께 찍은 사진이 1장이상 필수입니다. (메인책 표지 혹은 내지 80% 이상 노출되어야 합니다. )
● 작성 시 유의사항
1. 독서성장일기, 독후활동, 그물독서활동 URL은 1일 1회씩만 업로드 됩니다.
2. 미션 URL 클릭 시 정해진 분량 ( 미션 성공 조건 충족 ) 이 있어야 합니다.
- URL생성만 하고 글을 작성하지 않거나 업로드된 사진이 없는 경우는 불량 작성으로 간주합니다.
3. 불량 작성일 경우 미션 성공처리가 불가합니다. (독후활동 불량 조건과 동일)
4. 도서사진들을 올릴 경우 도서를 구분하기 위해 표지(책 제목)가 나올 수 있도록 사진 촬영 해주시길 바랍니다.
5. URL 주소, 도서명 수정은 당일 1회에 한해 고객 섬김 센터를 통해서만 가능하며, 고객섬김센터 운영시간(월~금09:00~18:00) 외 수정(18시 이후) 은 키즈스콜레 상담톡으로 명일 12:00 까지만 가능합니다.
- 공휴일에 올린 URL 수정은 공휴일 다음날 12:00 까지 수정가능 합니다.
6. 그물독서활동을 카카오스토리로 업로드 진행할 경우. 글과 영상 URL을 2개 넣어주셔야 합니다.
7. 책을 읽기 전 활동사진은 인정 불가입니다. ( 예시 : 겨울에 책을 읽고 지난 여름방학 체험 혹은 여름휴가 사진 )
8. 이미 검수가 완료된 독서활동 중 조건 미 충족(실패) 건에 대해서는 재검수가 불가합니다. 또한 포인트 지급도 이루어지지 않습니다.
9. 활동 사진을 올릴경우 읽은 책과 찍은 활동사진이 1장이상 필수입니다. ( 표지 혹은 내지 80% 이상 노출)
- 단순히 책만 읽는 모습은 활동 및 결과물 사진이 아닙니다.
- 사진에서 활동한 모습이 명확히 판단 불가할 경우(녹음, 듣기 및 책 고르기 등) 실패 처리됩니다. 
- 체험활동 시, 책을 가져가서 함께 찍은 것은 인정이 됩니다.
- 활동 시 결과물을 전혀 만들 수 없는 영아의 경우 부모가 대신 만든 결과물 혹은 체험활등으로 아이와 읽은 책과 놀이 하는 사진은 인정이 됩니다
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100일독서 새내기 버전 안내

1. 100일 독서 새내기 버젼이란? 
-2019년 4월 1일 이전에 단 한번도 100일 독서 프로그램을 진행하지 않은 고객(고객번호 기준)이 키즈스콜레에서 전집기준 100권 이상을 일시불로 구매하셨을 경우 구매한 월의 차월에 참여하실 수 있는 프로그램 입니다.
-고객이 지정한 미션일로부터 100일 동안 자유롭게 최대 100회의 성장일기, 50회 독후활동, 10회 그물독서활동을 진행하게 됩니다. 
-100일이 지난 후 고객은 미션성공 횟수만큼 본인의 아이디로 포인트를 환급 받게 됩니다. 

2. 미션 시작일은 구입월의 차월에 홈페이지 내 마이페이지 에서 설정할 수 있으며, 미션 일은 당월 미션기간 내 1번만 수정 가능합니다.  
(200일독서, 300일독서 신청은 신청기간 내에 고객섬김센터에 고객명, 아이디, 신청하실 전집을 말씀해주시면 진행됩니다.)

3. 2019년 구매자는 100일 독서 진행 중이 아니라면 신청 유예가 없습니다. 2020년 1월 구매자부터는 구매월로 +11개월 내에 자유롭게 신청이 가능합니다.
Ex) 2020년 1월 100권 구매 후 2020년 12월 이내 자유롭게 미션 시작
Ex) 2020년 1월 300권 구매할 경우, 300권 모두 2020년 12월 이내 미션 시작
- 100일: 2020년 2~4월
- 200일: 2020년 7~10월
- 300일: 2020년 12월~2021년 3월
(※ 300일은 2021년 1월 미션 시작이 불가합니다.)
Ex) 2020년 1월 100권 구매 후, 2020년 5월 추가 100권 구매
- 1월 구매 건 2020년 12월 이내 미션 시작
- 5월 구매 건 2021년 4월 이내 미션 시작
(단 차월 바로 시작해야 하는 프로모션의 경우 차월 시작건에 대해서만 지급)

4. 포인트 금액안내
-성장일기 1개 미션 성공시 500 포인트 = 100개 모두 작성시 최대 50,000 포인트
-독후활동 1개 미션 성공시 1000 포인트 = 50개 모두 작성시 최대50,000 포인트.
-그물독서활동 1개 미션 성공시 2500 포인트 = 10개 모두 작성시 최대 25,000 포인트. 

위 3가지 미션을 단 한번의 불량 작성 없이 모두 성공하면 포인트 2배로 지급이 됩니다. 
( 125,000 포인트 x 2배 = 최대 250,000 포인트 )

※ 포인트는 매월 다르게 지급될 수 있습니다.

1 2020-07-17 [공지] 키즈스콜레 카카오톡 상담 채널 안내

안녕하세요, 키즈스콜레입니다.
키즈스콜레는 회원 여러분께서 고객센터 연결 지연으로 불편을 겪지 않으시도록
고객센터 인력 충원, 콜백 시스템 도입 등 꾸준히 다방면으로 노력해 왔습니다.
 
이제 키즈스콜레의 서비스 품질에 신뢰를 갖고 이용해 주시는 회원 여러분께 보다 개선된 서비스를
제공하고자, 더욱 새로워진 카카오톡 상담 – 상담톡 서비스를 시작하였습니다.
회원님의 소중한 시간을 오로지 독서에만 투자하실 수 있도록, 상담톡 서비스를 통하여
보다 더 신속하고 정확한 상담으로 도움을 드리는 키즈스콜레가 되겠습니다.
 
아래와 같이 카톡 플러스 친구로 “@키즈스콜레_고객섬김센터”를 등록해 주시고
조금 더 쉽게, 조금 더 빠르게 상담 받아보세요. J
 
“키즈스콜레 고객센터” 카카오톡 프로필 URL : http://pf.kakao.com/_euixexl
 
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항상 회원 여러분들의 목소리에 귀 기울이는 키즈스콜레가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
 

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